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▣ 스마트컴 구입 문의 및 기타사항

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평일 오후 7시이후 / 토요일 오후 3시이후,일요일 및 법정 공휴일은 휴무인 관계로 전화상담이 연결되지 않습니다.

1. 평일 오전 11시 이전까지 결재완료된 상품은 당일 발송 가능합니다.
2. 평균 배송일은 입금확인후 2일가량 소요되며 산간 도서지역은 2~3일 소요됩니다.
3. 입금후 홈페이지상 입금처리완료는 오후12시,3시,6시 자동처리됨을 알려드립니다.



A/S 보증

PC 데스크탑 A/S는 3년 가능하며 (무상 2년/유상1년), 중고PC 데스크탑같은경우 무상A/S 1년으로 적용됩니다. 노트북 등 완제품 주변기기 무상 A/S기간은 제품마다 1년~2년으로 다르므로 제조사 서비스센터를 이용하셔야하며, 플레이스테이션 , VITA 등 주변기기 무상A/S 기간은 1년, 무상수리기간중에는 배송료를 제외한 공임비,부품교체비 모두 비용이 책정되지않으며 소비자과실 및 파손,소프트웨어 불량의 경우는 유상비용이 청구됨을 숙지하여 주십시요


1. 초기불량건의 경우 (구입일로부터 7일이내) 배송비전액 자사부담입니다. 
2. A/S과정상 하드디스크 데이터는 포맷될수있습니다. 중요한 데이터는 꼭 백업후 보내주셔야합니다.
3. A/S 소요시간은 2일~3일 소요되며 동일 증상 방지를 위한 테스트 및 검수작업을 위함입니다.
4. 스마트컴에서는 A/S 처리후 동일증상 발생시 상품 리콜제도를 실시하고 있습니다.
5. 본체와 함께구매하시는 중고모니터에경우(중고제품의 특성상) 무상A/S 6개월입니다.



▣교환 및 환불규정

1)초기불량 포함 반품,환불의 경우 제품수령후 7일이내에만 가능합니다. (상품훼손시 불가,박스포함)
2)구매후 제품하자시 배송료포함 전액 당사부담으로 교환,반품,환불이 가능합니다.
   (포장박스,제품메뉴얼,사은품 수령하신 제품 그대로 반송해주셔야합니다.)
3)환불같은경우 물건이 당사쪽으로 반송된 후 환불처리진행됩니다.
4)플레이스테이션, 노트북, VITA, 기타 게임소프트웨어. 주변기기들은 제조사기준으로 초기불량에
   해당하는경우에만 환불/교환이 가능합니다. 
5)고객님 변심으로 인한 환불,반품(PC 데스크탑에만 해당)의 경우 조립비+배송료 3만원을 부담해주셔야 합니다. 

  상품의 가치가 훼손된경우는(파손,기스) 추가비용이 발생할수있습니다.


▣반품이 불가한경우

1)상품수령후 7일경과의 경우는 제품교환만 가능합니다.
2)상품 훼손이 심한경우나 내부 하드웨어 조작,케이스 기스등의 경우 A/S만 가능합니다.

3)PC를 제외한 노트북,플레이스테이션, VITA ,게임소프트웨어 ,모니터,프린터,주변기기등은 포장개봉시 
   제조사에서 A/S 및 교체만 가능합니다.



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인터넷 연결이 안되서 문의드립니다. 2017.07.01
불편사항접수입니다 2017.06.30
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